Coraz więcej polskich firm rozumie, że certyfikacja ISO to inwestycja a nie wydatek. Największym zainteresowaniem cieszy się pozwolenie ISO 9000, dotyczący jakości procesów towarzyszących powstawaniu produktu. Celem standardów jest stworzenie skutecznego sposobu zarządzania, pozwalającego na ustabilizowaną jakość wyrobu. Normy najwyższej klasy ISO wyraźnie określają, które z tych wycinków powinny być w takim efektywnym zarządzaniu jakością uwzględnione. Normy te nie są przypisane do żadnej konkretnej branży, ani produktu. Oznaczają, że wszystko jest wykonywane systematycznie, terminowo, funkcjonowania powinny być zaplanowane i nadzorowane. Są stosowane przez przedsiębiorstwa/spółki produkcyjne, usługowe, przez organizacje nastawione na zysk, niemniej jednak też poprzez organizacje rodzaju non-profit. Norm ISO jest więcej, dlatego warto wysłać odpowiedzialnych za wdrażanie ISO pracowników na warsztaty ISO. Wprowadzanie tak efektywnych systemów w całkowitym zakładzie usługowym ma możliwość być niemałym przedsięwzięciem, niemniej jednak warto- normy ISO są uznawane w całej Unii Europejskiej, zatem firma jedynie na tym zyska.