PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym ogółem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki znajomości marki produktu czy polecanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć stawiane sobie cele wykorzystuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie ma sieć internetowa, Public Relations na jego stronach znalazł bardzo duże możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy zastosowaniu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma zyskuje poprawę swojego wizerunku jak również rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostaje informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.